網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關的行為工作;范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等,網(wǎng)站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關的工作。
廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設完成后的運營管理工作,如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設、產(chǎn)品維護等方面。
網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關的工作。
就中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看,網(wǎng)站的運營應當融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中,使網(wǎng)絡與原有的機制有機結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡營銷的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運營包括很多內(nèi)容,如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡營銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等。其中重要的就是網(wǎng)站的維護和推廣。
“信息化”原來并非一次性投資建一個網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。
網(wǎng)站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工作,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學習做網(wǎng)頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡公司簽訂合同時,就訂下有關網(wǎng)頁更新服務的條款,不要因為合同中忽略了這個問題,等到需要更新時再去找網(wǎng)絡公司就很被動。